Zákaznická linka
Našim zákazníkům v celé České republice je k dispozici 24 hodin denně 365 dní v roce bezplatná zákaznická linka 800 800 860, kde vám školení operátoři call centra pomohou vyřešit v co nekratší době technické problémy, fakturační dotazy nebo jiné požadavky.
Pro co nejrychlejší odpověď je třeba poskytnout operátorovi call centra základní identifikační údaje:
Pro technické dotazy:
- adresu odběrného místa (zařízení, bydliště, sídlo) a předmět dodávek – elektřina, tepelná energie, chlad, služba (provozování apod.)
Pro fakturační dotazy:
- Číslo zákazníka (číslo smlouvy, číslo faktury)
Pomáháme zákazníkům řešit jejich požadavky:
• Problémy s dodávkami (teplo, teplá voda, elektrická energie atd.)
• Technické dotazy
• Fakturační dotazy (platby, zálohy, žádosti o zaslání kopií faktur atd.)
• Změny obchodních údajů a způsobu platby
• Obchodní dotazy
Zákaznická linka
800 800 860 je zákazníkům zdarma k dispozici 24 hodin denně, 365 dní v roce.
Zákaznická linka
